Поиск давно перестал быть набором из 10 синих ссылок. Около половины пользовательских задач успешно и быстро решаются с помощью изображений, видео, фактовых ответов и других элементов выдачи. В Яндексе создали Блендер — инструмент на базе ML, который смешивает документы разной модальности и источники, чтобы оптимизировать пользовательский опыт. Как выбирали метрики, реализовывали Блендер и с какими особенностями столкнулись, рассказал Алексей Голиков, руководитель команды качественных вызовов в Яндексе.