Как сделать универсальную онлайн-метрику успешности сервиса

На видео Алексей Константинов, руководитель группы онлайн-метрик Поиска, рассказывает о приёмочной метрике качества Поиска — «Профиците». С её помощью компания пытается понять, решил ли пользователь свою задачу и насколько ему было удобно. На примере «Профицита» Алексей объясняет, как сделать универсальную онлайн-метрику успешности сервиса.