Главные темы этого вебинара — как выбрать подрядчика в проекте по голосовым роботам и как выстроить эффективную работу с таким подрядчиком. О чем поговорили:
• как правильно написать техническое задание;
• как корректно оценить результаты пилота и проекта;
• как оценивать и сравнивать коммерческие предложения от подрядчиков по голосовым роботам;
• в чем преимущества облачной развертки перед разверткой в контуре.
Этот вебинар полезен руководителям контакт-центров, сотрудникам отделов закупок, сотрудникам направления клиентского опыта и всем, кого затрагивает тема автоматизации клиентского сервиса.