Команда сервиса Yandex SpeechKit провела вебинар, посвященный впечатляющим возможностям речевой аналитики.
Обсудили:
• Какие главные тренды в речевой аналитике: почему общепринятые методы создают лишь иллюзию контроля и что с этим делать.
• Как анализировать 100% информации 24/7 и всегда держать руку на пульсе коммуникаций компании.
• Как изменить отдел клиентского сервиса, анализировать намного больше коммуникаций с клиентами и значительно улучшить показатели контакт-центра.
Вебинар полезен всем, кому важны прозрачные и контролируемые коммуникации с клиентами.