Какие управленческие навыки пригодятся для работы и жизни
Ставить цели
Сложно прийти к результату, когда непонятно, куда двигаться. Путь без конкретного назначения — хаотичные шаги вслепую. Чтобы достичь цели и не сдаться на полпути, важно правильно её сформулировать. В этом поможет метод SMART — проверьте, что ваша цель соответствует пяти параметрам.
Specific — конкретная.
Measurable — измеримая.
Achievable — достижимая.
Relevant — актуальная.
Time-bound — ограниченная во времени.
Например, вы хотите выучить французский язык. Пропишите цель по SMART:
Конкретная: освоить французский язык на уровне B1.
Измеримая: сдать международный тест, который подтверждает уровень B1, — это могут быть экзамены TCF или DELF.
Достижимая: накопить деньги на обучение и записаться на онлайн-курсы, чтобы заниматься в удобное время.
Актуальная: через год вы планируете поменять работу и устроиться во французскую компанию, где знание языка — обязательное требование для кандидата.
Ограниченная во времени: до августа 2023 года.
Когда выбираете цель, убедитесь, что она ваша — не навязана обществом или близкими людьми. Важно, чтобы она вас вдохновляла и мотивировала, тогда вы добьётесь успеха.
Цель сформулировали — осталось расписать шаги, как вы к ней пойдёте. Планирование и контроль всех этапов от начала пути до цели приведут вас к нужному результату.
Что почитать
Стивен Кови «Фокус. Достижение приоритетных целей» — из книги вы узнаете:
— почему целеполагание так важно;
— как связаны планирование и забота о себе;
— как достигать целей в разных сферах жизни одновременно.
Планировать свой день
Когда есть чёткий план, вы знаете, какие действия ведут вас к цели, а какие только отнимают время и силы. Вы можете распределять задачи и нагрузку, чтобы двигаться в комфортном темпе и не выгорать. Удобнее составить несколько планов — долгосрочный и краткосрочный, так вы будете помнить о главной цели и о текущих процессах.
Что нужно сделать:
1. Разбейте вашу цель на простые маленькие шаги — так будет проще приступить к работе.
2. Установите дедлайн для каждого этапа — это позволит следовать плану и не откладывать задачи на последний момент.
3. Запланируйте время для отдыха в течение дня — вы сохраните продуктивность и не столкнётесь с выгоранием.
4. Оставьте свободные интервалы для срочных непредвиденных задач — вы успеете сделать всё, что запланировали, и не придётся переносить дела изо дня в день.
5. Поощряйте себя после каждого шага, который преодолели, — вы сохраните мотивацию, без которой сложно продолжать путь к цели.
Для рабочих задач можно организовать работу по спринтам — коротким циклам длиной не более четырёх недель. В них команда решает конкретные задачи и не отвлекается на другие. Как это сделать:
— Сформируйте бэклог — общий и полный список задач.
— Вместе с командой отсортируйте из него самые важные задачи для ближайшего спринта.
— Когда выполните задачи за определённый период, закройте спринт и подведите итоги. Если какие-то задачи не удалось выполнить, обсудите, почему так произошло.
— Начинайте новый спринт.
Планирование сложно представить без контроля: достигать цели, следить за качеством реализации проекта, соблюдать сроки — всё это важная часть работы.
Что почитать
Марк Форстер «Сделай это завтра» — из книги вы узнаете, как разобраться с текучкой и планировать день по принципу закрытого списка: оставлять только задачи с дедлайном «сегодня», а новые дела переносить на следующий день.
Контролировать процесс работы
В рабочих делах вам будет удобнее следить за прогрессом и проверять качество их выполнения на каждом этапе, если:
— Задачи и дедлайны собраны в одном месте. Например, в отдельном чате в соцсетях, канале в Slack или доске в Jira.
— Назначен исполнитель. Задачи для команды лучше закреплять за конкретным человеком.
— Виден процесс. Доступ к рабочим файлам есть у вас и у исполнителя, чтобы в любой момент посмотреть текущий результат.
Главное — не уходить в микроменеджмент — тотальный контроль за любым действием. Важно уметь делегировать задачи, доверять коллегам и видеть в них профессионалов.
Чтобы оставаться в курсе процессов, проводите регулярные обсуждения текущих дел всей командой. Это могут быть еженедельные встречи, на которых каждый делится результатами, планами, предложениями и задаёт вопросы. Если работаете по спринтам, лучше обсуждать прогресс и ближайшие действия ежедневно: организуйте короткие встречи на 15 минут.
Оценивайте качество работы с помощью обратной связи. Её можно просить у команды, коллег, которые с ней взаимодействуют, или у целевой аудитории продукта.
Для личных целей контроль тоже важен:
— Записывайте все дела в одном месте — это может быть блокнот или приложение на телефоне.
— Делегируйте задачи, которые не любите и не хотите выполнять.
— В конце недели или месяца анализируйте прогресс и обновляйте свой план.
Что почитать
1. Кеннет Бланшар и Спенсер Джонсон «Одноминутный менеджер. Самые практичные техники менеджмента» — авторы рассказывают, как быстро ориентироваться в сложной ситуации, какие вопросы действительно важно задавать и чем общение помогает в работе.
2. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса» — книга учит, как быть лидером команды спокойно и держать равновесие.
Развивать навыки общения
Навык коммуникации — ценная компетенция, которая нужна и в работе, и в жизни.
Важно уметь аргументировать свою позицию, отвечать на вопросы, идти на компромиссы и честно признавать свои ошибки. Отдельный талант — научиться давать обратную связь так, чтобы помогать коллегам расти и развивать профессиональные навыки, а не просто критиковать их работу.
Какие материалы помогут освоить приёмы коммуникации и эффективно их применять:
— Статья Романа Якобсона «Лингвистика и поэтика» и книга Корнея Чуковского «Живой как жизнь» — углубите знания о языке и и его функциях.
— Книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки» — научитесь выражать мысли коротко и понятно.
— Книга Шохама Адизеса и Нира Бен Лави «Совещания по Адизесу» — узнаете, как быстро объяснять на встречах суть без потери смысла.
— Труд Корнея Чуковского о детском языке «От двух до пяти» — поможет развить креативную речь, дистанцироваться от строгости правил и по-новому посмотреть на привычные вещи.
— Книга Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах» — познакомитесь с коммуникативными тактиками.
— Книга Сергея Абдульманова «Евангелист бизнеса» — научитесь правильно рассказывать о своём продукте целевой аудитории.
Повышать свою экспертность
Руководители не всегда всецело погружены в свой проект, но от этого может страдать их авторитет. Бывает сложно оценивать работу команды, если вы плохо разбираетесь в теме. Всегда старайтесь узнать больше о продукте, над которым работают сотрудники: вы потратите время, но при этом укрепите свою экспертность.
Понять, как разносторонне и глубоко подойти к новому материалу, поможет книга Умберто Эко «Как написать дипломную работу». Вы найдёте универсальные советы для начинающих исследователей. Например, что серьёзно можно подходить и к собиранию фантиков — были бы фантики рассортированы по темам, периодам и стилям.
Автор рассказывает, как организовать занятия, где и какие искать источники, как структурировать новые знания, обобщить их и сделать выводы. Это простая и забавная инструкция о том, как учиться эффективно.
Прокачивать лидерские качества
Когда менеджер вдохновляет команду, объединяет её, понимает процессы, разбирается в проекте и чувствует вектор его развития, он становится авторитетной фигурой. Если руководитель уверен в себе и своих знаниях, команда ему доверяет и редко сомневается в его решениях. Это исключает конфликтные ситуации, когда нужно распределять задачи, нанимать или увольнять сотрудников.
Менеджер помогает двигаться коллективу в одном направлении: анализирует достижения, регулирует нагрузку, делится обратной связью и советами.
Если хотите узнать о полезных навыках подробнее, стоит прочитать книгу Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». Автор рассказывает, зачем заниматься саморазвитием и как гибкие навыки помогают достигать целей в жизни.
Про основные сложности и проблемные ситуации, которые возникают в работе менеджера проекта, рассказывает Скотт Беркун в книге «Искусство управления IT-проектами». Читать её легко и приятно, материал изложен в форме шуточной беседы автора и читателя.
Абсолютной схемы успеха не существует, специалисты и авторы книг не дают готовых формул. Они рассказывают о важных принципах на примерах из собственной жизни. Понятное представление о том, как управлять людьми, даёт только личный опыт. А каждый руководитель проходит его сам — пробует, ошибается, развивается и так растёт.
